Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Tại SB24 TV Bet

Chào mừng bạn đến với SB24 TV – nền tảng cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu dành riêng cho người dùng Việt Nam. Tài liệu này quy định toàn bộ các điều khoản và điều kiện chi phối mối quan hệ giữa SB24 TV và thành viên trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.

Khi nhấn nút "Đăng ký" hoặc bắt đầu sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên sb24tv.bet, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản dưới đây. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng nền tảng.

1. Điều kiện chung

Dịch vụ của SB24 TV được vận hành hợp pháp và phục vụ người dùng từ Việt Nam. Người dùng phải thoả mãn các điều kiện sau khi sử dụng nền tảng:

• Ít nhất 18 tuổi tại thời điểm đăng ký và sử dụng dịch vụ.
• Không thuộc danh sách những người bị cấm cá cược theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự và tự nguyện tham gia sử dụng dịch vụ.
• Không sử dụng VPN, proxy hoặc bất kỳ phương thức nào để giả mạo danh tính hay vị trí địa lý.

SB24 TV bảo lưu quyền từ chối hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng đủ các điều kiện trên, mà không cần thông báo trước.

1.1. Phạm vi dịch vụ

SB24 TV cung cấp các dịch vụ bao gồm: cá cược thể thao, Live Casino, Slots, xổ số trực tuyến và các trò chơi điện tử khác. Toàn bộ dịch vụ này được cung cấp trực tuyến thông qua website sb24tv.bet và ứng dụng di động chính thức.

1.2. Giới hạn địa lý

Dịch vụ hiện chỉ hỗ trợ đầy đủ cho người dùng tại Việt Nam. Người dùng từ một số quốc gia có thể bị hạn chế truy cập theo chính sách vận hành của SB24 TV.

2. Điều kiện đăng ký tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại SB24 TV. Việc tạo nhiều tài khoản với cùng một danh tính, địa chỉ IP hoặc thiết bị là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý theo quy định tại Mục 7.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Các thông tin bắt buộc bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tuỳ thân.
• Ngày tháng năm sinh hợp lệ (từ đủ 18 tuổi trở lên).
• Số điện thoại đang hoạt động tại Việt Nam.
• Địa chỉ email còn hiệu lực và thuộc quyền sở hữu của bạn.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để phục vụ giao dịch tài chính.

Mật khẩu tài khoản phải có ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường và số. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình. SB24 TV không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do lộ thông tin từ phía người dùng.

3. Quản lý tài khoản

Tài khoản SB24 TV là tài sản cá nhân và không được phép chuyển nhượng, cho mượn hoặc bán cho bất kỳ bên thứ ba nào. Nếu phát hiện hành vi chia sẻ tài khoản, SB24 TV có quyền khoá tài khoản và thu hồi toàn bộ số dư và thưởng liên quan.

3.1. Đổi thông tin tài khoản

Người dùng có thể cập nhật thông tin liên lạc như email, số điện thoại trong phần cài đặt tài khoản. Riêng họ tên và ngày sinh chỉ được thay đổi sau khi gửi yêu cầu và được đội ngũ hỗ trợ SB24 TV xác nhận.

3.2. Tài khoản không hoạt động

Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập hay giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp sẽ bị coi là tài khoản không hoạt động. SB24 TV sẽ gửi thông báo qua email trước 30 ngày trước khi áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động là 50.000 ₫/tháng.

3.3. Đóng tài khoản

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, toàn bộ số dư khả dụng cần được rút ra. Số dư còn lại sau 30 ngày kể từ ngày yêu cầu đóng mà không được rút sẽ được xử lý theo chính sách nội bộ của SB24 TV.

4. Nạp tiền và rút tiền

SB24 TV hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mọi giao dịch đều được xử lý qua hệ thống bảo mật cao cấp.

4.1. Nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi lần giao dịch.
• Không giới hạn số lần nạp trong ngày, nhưng có thể áp dụng hạn mức theo cấp độ tài khoản.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút tuỳ phương thức.
• Người dùng phải nạp từ tài khoản/ví mang đúng tên đã đăng ký. Giao dịch từ bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả.

4.2. Rút tiền

• Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lần yêu cầu.
• Thời gian xử lý rút tiền từ 15 phút đến 24 giờ trong ngày làm việc.
• Yêu cầu rút tiền chỉ được duyệt sau khi tài khoản hoàn tất xác minh KYC.
• SB24 TV bảo lưu quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh với các giao dịch rút tiền lớn (trên 50.000.000 ₫).

5. Khuyến mãi và bonus

SB24 TV thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Tất cả ưu đãi đều có điều kiện áp dụng riêng được công bố kèm theo từng chương trình.

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất.
• Bonus chỉ có thể sử dụng trong phạm vi các trò chơi được chỉ định trong từng chương trình.
• Yêu cầu cược (wagering) thông thường là từ 20x đến 40x giá trị bonus, tuỳ loại khuyến mãi.
• SB24 TV có quyền huỷ bonus và số tiền thắng cược liên quan nếu phát hiện người chơi lợi dụng khuyến mãi theo cách gian lận hoặc không đúng mục đích.
• Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa đáp ứng điều kiện cược.

Để xem chi tiết các chương trình khuyến mãi đang áp dụng, vui lòng truy cập trang Voucher và Giải thưởng.

6. Cam kết và trách nhiệm của các bên

6.1. Trách nhiệm của SB24 TV

• Cung cấp dịch vụ ổn định, bảo mật và công bằng cho tất cả thành viên.
• Xử lý nhanh chóng các yêu cầu hỗ trợ và khiếu nại trong vòng 24–48 giờ làm việc.
• Bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật.
• Đảm bảo kết quả trò chơi được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập.

6.2. Trách nhiệm của người dùng

• Cung cấp thông tin trung thực, chính xác khi đăng ký và xác minh tài khoản.
• Tự chịu trách nhiệm về mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.
• Không sử dụng bất kỳ phần mềm, bot hay công cụ tự động nào để tương tác với nền tảng.
• Không thực hiện các hành vi rửa tiền, gian lận hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào thông qua SB24 TV.
• Tôn trọng người chơi khác và đội ngũ hỗ trợ, không có hành vi quấy rối hay lạm dụng hệ thống chat.

6.3. Giới hạn trách nhiệm pháp lý

SB24 TV không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do: sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, hành động của bên thứ ba, lỗi đường truyền internet của người dùng, hoặc việc người dùng tự tiết lộ thông tin tài khoản.

7. Vi phạm và xử lý

SB24 TV áp dụng chính sách xử lý vi phạm nghiêm ngặt nhằm bảo vệ cộng đồng người chơi và tính toàn vẹn của nền tảng. Các hành vi vi phạm điều khoản sẽ bị xử lý theo mức độ:

• Cảnh báo: Áp dụng cho vi phạm lần đầu, mức độ nhẹ như thông tin không đầy đủ.
• Tạm khoá tài khoản: Áp dụng khi có dấu hiệu vi phạm cần điều tra, thường từ 3–14 ngày.
• Khoá tài khoản vĩnh viễn: Áp dụng với các vi phạm nghiêm trọng như gian lận, rửa tiền, nhiều tài khoản, sử dụng bot.

Người dùng có quyền khiếu nại quyết định xử lý bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email chính thức. SB24 TV sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.

8. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và SB24 TV, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí.

Nếu không đạt được thoả thuận sau 30 ngày thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo cơ chế trọng tài hoặc toà án có thẩm quyền theo quy định. Ngôn ngữ giải quyết tranh chấp chính thức là tiếng Việt.

Phiên bản tiếng Việt của điều khoản này là văn bản có giá trị pháp lý cao nhất. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa bản dịch và bản tiếng Việt gốc, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để biết thêm thông tin về chính sách bảo mật dữ liệu, vui lòng xem Chính sách bảo mật. Để tìm hiểu về cách chơi có trách nhiệm, xem tại Chơi game có trách nhiệm.